Última actualización: 30/10/2025
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Text, Inc. y sus entidades afiliadas (en adelante, “Text” o la “Compañía”).
1. Responsable del Tratamiento
Responsable: Text, Inc.
Domicilio: 101 Arch Street, 8º piso, Boston, MA 02110, Estados Unidos
Correo electrónico: luxorragency@gmail.com
Para la Unión Europea, Text ha designado un representante conforme al artículo 27 del RGPD:
Representante en la UE: Text SA
Correo electrónico de contacto: support@text.com
Delegado de Protección de Datos (DPD): Maciej Malesa
Contacto: support@text.com
2. Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica a todas las interacciones que usted mantenga con Text, incluyendo:
- Uso de nuestros Servicios (sitio web, API, marketplace, programas de socios o desarrolladores).
- Navegación en nuestro sitio web.
- Participación en eventos.
- Comunicaciones comerciales o solicitudes de información.
Al interactuar con nosotros, usted declara haber leído y comprendido esta Política.
3. Datos personales que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
3.1 Datos identificativos
Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal, nombre de usuario, dirección IP y otros identificadores técnicos.
3.2 Datos comerciales y contractuales
Información de suscripciones, historial de compras, datos de facturación y pago, tickets de soporte.
3.3 Datos de navegación y uso
Información sobre su interacción con nuestros servicios: páginas visitadas, clics, duración de sesión, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada.
3.4 Contenido generado por el usuario
Información enviada a través de formularios, chats, redes sociales, comentarios o encuestas.
3.5 Datos inferidos
Perfiles creados para personalización de servicios, análisis estadísticos o marketing.
Advertencia sobre datos sensibles
Le solicitamos que no nos facilite datos especialmente protegidos (salud, datos biométricos, origen racial, etc.). En caso de hacerlo, será bajo su exclusiva responsabilidad.
4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal |
| Prestación de los Servicios y ejecución del contrato | Art. 6.1.b RGPD |
| Atención de consultas y soporte | Art. 6.1.b RGPD |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, regulatorias) | Art. 6.1.c RGPD |
| Seguridad, prevención del fraude y protección de derechos | Art. 6.1.f RGPD (interés legítimo) |
| Marketing y comunicaciones comerciales | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo cuando proceda |
| Análisis estadístico y mejora de servicios | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Elaboración de perfiles con fines de personalización | Consentimiento o interés legítimo |
Cuando la base jurídica sea el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación contractual.
- Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil española.
- Hasta la retirada del consentimiento en caso de comunicaciones comerciales.
- Durante el tiempo necesario para la defensa ante posibles reclamaciones.
Posteriormente, serán bloqueados y eliminados conforme a la normativa aplicable.
6. Destinatarios de los datos
Podremos comunicar sus datos a:
- Empresas del grupo o afiliadas.
- Proveedores de servicios (hosting, pago, soporte, marketing), bajo contrato de encargado del tratamiento.
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
No vendemos sus datos personales.
7. Transferencias internacionales
Dado que Text opera globalmente, sus datos podrán transferirse fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, garantizamos que se aplicarán mecanismos adecuados como:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- Otras garantías reconocidas por el RGPD.
8. Derechos del interesado
Como residente en España, puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión (derecho al olvido)
- Derecho de oposición
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Puede ejercerlos enviando un correo a: support@text.com
Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
- Garantizar el funcionamiento técnico del sitio.
- Analizar el uso.
- Personalizar contenidos y publicidad.
Puede configurar o rechazar las cookies a través del banner de configuración o consultar nuestra Política de Cookies.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración.
No obstante, ninguna transmisión por Internet es completamente segura.
11. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.